حذف الحساب في تطبيق ديف للأعمال Delete Account

آخر تحديث: 2025-10-03 — السودان

تنبيه مهم: حذف الحساب إجراء نهائي. سيترتب عليه فقدان الوصول إلى بيانات حسابك وسجل الطلبات غير اللازمة قانونيًا. يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية.

من يمكنه طلب حذف الحساب؟

مالك الحساب نفسه بعد تسجيل الدخول. لا نقبل طلبات عبر أطراف أخرى إلا بتوكيل قانوني ساري.

افتح التطبيق وسجّل دخولك إلى حسابك.
اذهب إلى الملف الشخصي > الإعدادات > الخصوصية.
اختر حذف الحساب واضغط متابعة.
اقرأ التنبيه، ثم أكد الحذف بكتابة أوافق أو بإدخال رمز التحقق المرسل إلى هاتفك/بريدك.
ستصلك رسالة تؤكد استلام الطلب، ويبدأ التنفيذ خلال مدة أقصاها 30 يومًا.

إذا لم تتمكن من الدخول لحسابك، يمكنك طلب الحذف عبر البريد:

أرسل رسالة إلى: support@example.com
الموضوع: طلب حذف حساب — ديف للأعمال
تضمّن في الرسالة: اسمك الكامل، رقم الهاتف المرتبط بالحساب، والبريد المسجّل، وأي رقم طلب حديث للتحقق.
قد نطلب منك إثبات هوية قبل التنفيذ لحماية الحساب.

سيتم تعطيل الوصول فور قبول الطلب والبدء في المعالجة.
يتم حذف بيانات الحساب الأساسية وسجل العناوين وطرق الدفع المخزّنة.
قد نحتفظ ببيانات محدودة عند الضرورة القانونية (مثل سجلات الفواتير والضرائب ومكافحة الاحتيال) وفق قوانين السودان.
الرسائل التسويقية ستتوقف، ويمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك قبل الحذف.

لا، حذف الحساب نهائي. يمكنك إنشاء حساب جديد لاحقًا باستخدام نفس رقم الهاتف أو بريد مختلف إذا كان مسموحًا.

إزالة التطبيق من جهازك لا تحذف حسابك أو بياناتك. يجب إرسال طلب حذف كما ورد أعلاه.

نعالج طلبات حذف الحساب خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من استلام الطلب الكامل، وقد نمدد المدة لالتزامات قانونية مع إخطارك.

إذا لديك أي استفسار حول حذف الحساب أو حالة طلبك، تواصل معنا:

تذكير: يرجى تحديث بيانات الاتصال أعلاه قبل النشر.