طلب حذف الحساب والبيانات — ديڤ للأعمال
هذه الصفحة مخصّصة لطلب حذف حسابك لدى تطبيق ديڤ للأعمال. اقرأ التعليمات بعناية قبل الإرسال.
ماذا سيحدث إذا طلبت الحذف؟
- نقوم بحذف: بيانات الملف الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، عناوين التوصيل، تفضيلات الحساب، وسجلات التصفح الشخصية غير المرتبطة بالمعاملات.
- نحتفظ جزئيًا بـ: سجلات المعاملات المالية الضرورية للمحاسبة والامتثال الضريبي لمدة 7 سنوات.
- النسخ الاحتياطية: قد تبقى بيانات في النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 90 يومًا قبل إزالتها نهائيًا.
- مهلة المعالجة: نبدأ عملية الحذف بعد التحقق من هويتك، وتكتمل عادة خلال 30 يومًا من التأكيد.
ملاحظة مهمة: في حال وجود التزامات قانونية أو مطالبات قانونية قائمة، قد نحتاج للاحتفاظ ببيانات محددة لفترة أطول طالما كانت هناك أسباب قانونية واضحة.
كيفية طلب حذف الحساب (خطوات واضحة)
- املأ أحد حقول الهوية أدناه (البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم في الحساب).
- اضغط "طلب حذف" — سيُرسل رمز تحقق إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
- أدخل رمز التحقق في صفحة التحقق (ستظهر تلقائيًا) لتأكيد أنك صاحب الحساب.
- بعد التحقق، سنعالِج طلبك ونرسل إشعارًا عند اكتمال الحذف عادة خلال 30 يومًا.